ENACT er et konsortium bestående av akademiske institusjoner, offentlige aktører og industripartnere som sammen skal utvikle en metodikk for styring av etiske prinsipper og retningslinjer for norsk offentlig og privat sektor som bruker KI-baserte systemer. Posten Bring er en av partnerne i ENACT prosjektet som har forpliktet seg til å drive KI på en etisk forsvarlig måte. Sentralt i denne innsatsen står Heidi Dahl, som nå har tatt rollen som fagsjef for ansvarlig kunstig intelligens (KI) i Posten. Heidi, som sammen med Leonora Bergsjø tok initiativet til prosjektet før hun byttet jobb fra SINTEF til Posten, bringer med seg en dyp forståelse for behovet for etisk KI.
Et av de bærende prinsippene for Postens tilnærming til ansvarlig og etisk KI er å operasjonalisere disse prinsippene i praksis. Dette innebærer ikke bare å ha retningslinjer og prinsipper på plass, men også å iverksette dem i organisasjonens daglige operasjoner og beslutningsprosesser. Heidi Dahl har vært en drivkraft bak flere initiativer som tar sikte på å gjøre dette til virkelighet.
En av de mest bemerkelsesverdige endringene i Posten Bring har vært overgangen til tverrfaglige teams istedenfor tradisjonelle fagavdelinger. Dette har ført til opprettelsen av fagnettverk på tvers av organisasjonen, som fagnettverk for data og analyse og interessenettverk for generativ KI. Disse nettverkene vil være sentrale i arbeidet med ansvarlig KI, og understreker Postens engasjement for å integrere etisk og ansvarlig KI på tvers av alle funksjonelle områder.
En sentral del av Postens innsats for ansvarlig KI økt kompetanse for ansatte når det gjelder analytisk KI og generativ KI. Generativ KI, som er særlig relevant for Postens tjenester, har blitt møtt med stor interesse internt. For å støtte opp under denne interessen har Posten Bring igangsatt initiativer for opplæring og kursing innen generativ KI. Interessenettverket for Generativ KI er en del av dette, med 350 medlemmer etter bare en måned. Dette nettverket vil fungere som en plattform for bruk av generativ KI, driftet av ildsjeler ute i de tverrfaglige teamene. Fagnettverket for data og analyse ble opprettet for ett år siden, og er en møteplass for analytikerne og dataviterne i organisasjonen. Gjennom disse to nettverkene treffer arbeidet med Ansvarlig KI et bredt spekter av ansatte som utvikler og bruker KI i sin arbeidshverdag.
I tillegg utvikles det ledermoduler – videreutdannelse for Postens mellomledere – for både data og kunstig intelligens, der lederne veiledes i utvikling av data- og analyse-strategier for å konkretisere hvordan disse teknologiene kan bygge opp under Postens overordnede mål. Ansvarlig KI og dilemmatrening er så klart en viktig del av disse kursene.
Heidi Dahl, i en samtale om Postens deltakelse i ENACT-prosjektet, understreker betydningen av å gå fra teori til praksis når det gjelder ansvarlig KI.
“Det er utallige retningslinjer og prinsipper for ansvarlig KI. Det er derimot gjort veldig lite som forklarer hvordan ansvarlig KI skal implementeres i praksis. Posten Bring arbeider med hvordan de kan operasjonalisere ansvarlig KI, og som medlem av ENACT ønsker vi å bidra til å utvikle et prosessverktøy samt opplæring og gjøre dette tilgjengelig for private og offentlige aktører”.
Hun peker på behovet for konkrete verktøy og opplæring som kan hjelpe både private og offentlige aktører med å implementere ansvarlig KI i sine organisasjoner. Gjennom sitt engasjement i ENACT-prosjektet håper Posten Bring å være med på å utvikle slike verktøy og ressurser som kan bidra til å løfte standarden for etisk IT både internt og eksternt.